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楼主-发帖时间:2017/3/6 9:59:24七台河律师行业在“互联网+”时代的变革
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2 往难以保证质量的稳定性和统一性。  无形性:服务的创新往往难以通过法律程序申请成为专利,而且服务由于其缺乏实体参照,难以形成统一的服务质量标准。  正因为上述三个特征,导致服务业至今仍然未像零售业一样被互联网所颠覆。具体而言,由于服务业需要顾客参与服务过程,导致需求者更倾向于购买“眼见为实”的实体店服务,互联网下的服务由于难以参与,难免会给购买者产生不确定的偏见;由于服务的过程就是消费的过程,互联网消费的短、平、快难以给予购买者足够的安全感;而由于服务的无形性,互联网下的服务产品更难实现质量标准的统一和规范。  然而,2015年以来, 纷涌出现的O2O平台却慢慢渗透到了服务业。以“滴滴打车”为例,通过移动互联网的的LBS技术优势,不仅倒逼了传统出租车行业进行优化改革,还意外地将“黑车”、“黑摩的”逐入末路,并催生起一大批职业的“滴滴”司机。从消费者的角度而言,更廉价、更优质的交通服务确实有效地解决了出行不便的问题。再以“饿了么”为例,同样植根于LBS的技术优势,“饿了么”在一定程度上解决了都市白领的午餐“老大难”问题,也让消费者享受到了更多的选择。  从上述例子可以看出,O2O的服务渠道平台,更多的是针对微小额消费、低专业化服务。在中间环节上,O2O平台更多的是去行政化。即通过互联网渠道迅速实现用户数量的最大化扩张,使得缺乏行政许可的人员也能够从事相应的职业,在税收、行政监管上实现成本的最小化,从而降低消费者终端的价格。  三、互联网下律师行业变革的困境  首先,法律服务由于专业化程度高、事务具有多样性、复杂性的特征,导

   3  致服务本身存在高附加值。这注定法律服务的购买必然不可能是微小额的消费。因为通过目前O2O的平台切入显然难以在短时间内聚集足够的用户,更加难以形成平台的扩大。  其次,法律服务仰赖的外部客观因素甚多(政策、法律、法规、司法的运行等),服务过程和质量难以统一化、标准化,因此O2O平台难以通过消费者评分这种方式改善服务质量。  最后,律师行业的纪律性、严格性无法适应O2O平台的去行政化。因为律师事务所一旦违反监管规定,会迎来相当高昂的违法成本。  因此,目前的O2O平台难以成为律师行业在“互联网+”下变革的主流模式。有见及此,应当根据行业的特点和互联网的特点,寻找共同点,从而进行变革。  四、切入点——简单业务线上提供,复杂业务线上营销  结合目前O2O平台的运营特点,并考虑律师行业的业务特点,本文提出律师行业在“互联网+”背景下变革的切入点应当是——简单业务线上提供,复杂业务线上营销。  首先,应对根据标准化的难易程度将律师事务所的业务划分为“简单业务”和“复杂业务”。所谓的“简单业务”,即重复性强、专业要求低、标准化程度高、周期短的工作业务,如律师函的签发、法律咨询、一般合同撰写等。此类业务可以通过线上实现订单下达、标准化处理(格式、周期、内容等)、线上电子形式交付。由于处理环节在线上进行,避免了供需双方的见面、会谈环节,降低了从业者的时间成本,价格也应当由相应的下降,从而实现供需的双赢。  其次,对于复杂业务,由于需要高度的专业化服务,无法像简单业务一样实现线上处理,因此,可以考虑通过线上进行营销,比如,通过微信公众号、。。。。七台河鹏程网络有限公司为你互联网加服务15046404156
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